אצלנו תמצאו את כל הפתרונות הנדרשים לכם בכדי לנהל בצורה טובה, יעילה ונכונה יותר את לקוחותיכם. שירות ניהול קשרי הלקוחות שלנו יעזור לכם לשמור על הלקוחות הקיימים ולצרף חדשים, מבלי שתצטרכו לדאוג לדבר:
- ניהול והחזקת מאגרי נתוני הלקוחות
- שליחה וקבלת טפסים ומכתבים בכל הדרכים הקיימות (פקסים, מיילים והודעות)
- מעקב וטיפול אחר הודעות מאתר האינטרנט והפייסבוק של העסק
- שליחת הצעות מחיר ללקוח ומעקב עד גמר העסקה
- הפצת ברכות לחגים, שמחות וימי הולדת
- הפצת מידע שיווקי על מבצעים והנחות (ניוזלטר, אימיילים ועוד)
- הקמת קו טלפוני מיוחד עבור מתן שירות זה
- כל מה שנדרש לעסק האישי שלך.
אנו ב'בטר' מחויבים אחריות אישית לעסק שלך. צוות מזכירות 'בטר' רואה עצמו במידה רבה כחלק מהעסק שלכם ממש, וידאג לייעול נושא מורכב זה של קשרי לקוחות:
- ראייה רחבה ומקצועית על דרך מתן שרות הלקוחות
- שימוש בכלים החדשים ביותר בשוק
- תצפיות חודשיות והנפקת דוחות פנימיים לשיפור השירות והתייעלותו
- לימוד ושינוע המערכת תוך ניסיון ממיטב החברות הגדולות במשק
למי מיועד השירות
ניהול קשרי לקוחות, הוא אחד מהמשימות הקשות והמסובכות ביותר לכל בעל עסק קטן כגדול. הצורך בשמירת קשר לצורך שימור הלקוחות מצד אחד. והרצון לחדש וליצור בעסק עצמו מצד שני, כמעט ולא ניתנים לגישור.
לכן! כל בעל עסק המעוניין לעסוק רק במה שהוא אוהב ומומחה בו, מבלי לפגוע בלקוחות הקיימים והחדשים, צריך וחייב את שירות קשרי לקוחות הניתן ב'בטר' באופן מקצועי ומוקפד.